A： 電子憑證（CA，Certificate Authority），如同您網路的身分證： 憑證是由憑證授權單位發出，以向他人確認您的身分。 憑證含有資訊，可用來保護資料或在對其他電腦連線時建立安全保護。 針對網路交易安全需求，提供完善的安控機制，使網路交易服務達到資料之隱密性、身份確認及不可否認性等安全需求。 除增加網路交易之安全性及交易紀錄之完整性外，更確保委託單訊息內容不會被篡改、不法者無法冒名進行下單，且在交易有紛爭時能有相關證據資料做為仲裁之依據。

A： 網路交易採用認證機制可提供四種重要的安全保障： 資料完整性（Integrity）：交易雙方透過電子簽章之驗證可確保交易資料的完整性，避免被竄改。 資料來源辨識（Authentication）：交易雙方可確認交易傳送方的身分，避免被冒名傳送假資料。 資料穩密性（Confidentiality）：交易資料可使用金鑰予以加密，以達到保密的安全功效。 不可否認性（Non-repudiation）交易資料加蓋傳送方之數位簽章，具有法律效力，經接收方查驗確認後，即無法否認發送此交易的事實，可保障交易雙方，避免發生交易糾紛。

A： 新光人壽：購買新光人壽產品，變更保單中文地址。 新光銀行：網路銀行進行跨行轉帳。 新壽證券：電子交易系統下單交易。 新光投信：網路申購基金、個人化理財服務。 詳請可參考新光金控憑證好處說明。

A： 請先確定您已完成（銀行、人壽、證券或投信）之電子(網路)式開戶作業，再臨櫃申辦憑證即可，若上網下載出現問題，請參照「憑證下載教學」即可。

A： 電子憑證有效期限為一年，為確保您交易的安全性，當憑證即將到期之前一個月（30天），請至憑證中心進行「憑證展期」，會以客戶留存之電子郵件通知客戶做展期的動作。如超過展期時間，請客戶親臨原申辦子公司櫃台重新申請憑證。

A： 請客戶親臨原申辦子公司櫃台重新申請「憑證下載密碼」後，再次進行憑證下載作業。

A： 如客戶不使用新光金控整合式電子憑證，為防止駭客侵襲及安全管理，請親臨原申辦子公司櫃台辦理「憑證註銷」作業。

A： 申請憑證完成後，務必請進行憑證下載匯出作業，儲存於其他載具（如：1.44磁碟片、隨身碟等），以做備份之用。如在公共場所之電腦使用後，應立即刪除存於公共電腦內硬碟之電子憑證，並請妥善保管勿將密碼洩漏於他人知悉。另請定期檢查電腦避免受電腦病毒感染，以免遭受駭客或有心人士盜取。

A： 不需要，只要將已申請憑證備份儲存到磁片上（或其他隨身儲存裝置），再複製電子憑證到另一台電腦上，即可同時使用。

A： 不需要，因新光金控憑證已為整合式憑證，因此金控下之子公司客戶可以在申請憑證後，共同運用在任一家子公司之電子服務，方便客戶電子交易；唯欲在不同子公司交易，則需在該子公司先行完成電子式開戶作業。